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招贤纳士
职位名称:
客服主管
招聘人数:
3
职位分类:
人力资源
工作地点:
上海-普陀
学历要求:
大专以上
有 效 期:
不限
发布时间:
2024-06-27
性别要求:
性别不限
年龄要求:
26-30
专业要求:
外语要求:
户籍要求:
不限
薪酬范围:
面议
工作描述:
1、认真贯彻执行各项物业管理法规和公司的有关规章制度,在实践中不断提高自身的业务素质和领导工作能力。 2、建立健全客服部的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 3、选择合格的服务供方,拟订有关合同(协议),实施监督检查、验收评定,确保达到合同(协议)的要求。 4、定期向上级汇报客服部的工作情况,提交有关后期业务管理的建议,认真完成上级交付的各项任务,实现各项目标。 5、负责签订客服部的合同,并监督合同实施。 6、负责本部门工作的组织指挥、计划控制、指导检查和综合评定。 7、主持每周一次的客服部例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进管理方法,促进工作进展。 8、经常巡查管理区域内外场所及各部门的工作情况,检査服务质量,及时解决发现的问题。 9、负责审批员工培训考核及奖惩计划,监督员工培训工作。 10、负责组织客服部的各项工作检查,通过检査、考核,加强部门及责任人的工作责任感,督导各项管理服务工作的有效落实。 11、关心员工生活,为员工解决实际困难,增强集体凝聚力。 12、负责客服部日常管理经费的报批工作。 13、负责组织协调员工的工作安排,负责客服
工作要求:
1、大专及以上学历; 2、5年以上医疗器械客服工作经验,3年以上管理工作经验; 3、能独立带领客服团队,具较强的团队建设管理能力,统筹和计划能力; 4、优秀的沟通协调能力、组织策划能力、语言表达能力强,较强的危机处理能力; 5、具有较强的抗压能力,具亲和力,富有工作热情及团队意识,态度良好; 6、熟练使用offce办公软件,熟悉物业管理法规,工作耐心细致。
联系方式:
邱:18017939505
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